Contact namen worden opgehaald via de MAPI-koppeling met Outlook. Een goede werking zou het volgende resultaat geven:
De gegevens komen hier uit de contact van het standaard outlook-profiel (wat gelijk is aan uw Skype for Business profiel).
Oplossing
- Zorg dat de MAPI-koppeling werkt (zie Skype for Business verbindt niet met outlook)
- Zorg er voor dat het nummer in de contact kaart gelijk is aan het nummer waar u op gebeld wordt. Hierbij is het belangrijk dat het formaat overeen komt.
In het bovenstaand geval dient u een contact kaart te hebben in outlook waar het nummer +31303690xxx staat. Zoals onderstaande.