Contactnamen worden niet weergegeven in pop-ups

Contact namen worden opgehaald via de MAPI-koppeling met Outlook. Een goede werking zou het volgende resultaat geven:

Open

De gegevens komen hier uit de contact van het standaard outlook-profiel (wat gelijk is aan uw Skype for Business profiel).

Oplossing

• Zorg dat de MAPI-koppeling werkt (zie Skype for Business does not connect with outlook).

• Zorg er voor dat de contactpersoon in de juiste map contactpersonen staat (gelijk aan je skype for business gebruikersnaam).

• Zorg er voor dat u de nummers in +31xxxxxxxxx (E164 met een plus) formaat binnen krijgt.

• Zorg er voor dat het nummer in de contact kaart gelijk is aan het nummer waar u op gebeld wordt. Hierbij is het belangrijk dat het formaat overeen komt.
  
  
  

  Open

  

  
  
  In het bovenstaand geval dient u een contact kaart te hebben in outlook waar het nummer +31303690xxx staat. Zoals onderstaande.