Huidige leveranciers
The Voice of O365 ondersteund SIP trunks van verschillende leveranciers. Met een deel van de leveranciers heeft The Voice of O365 al ervaring en om het proces te versnellen is het belangrijk om de juiste instellingen op de trunk toe te passen.
- Voiceworks (Managed Voice / VoiceConnect)
- Speakup
- RoutIT
- DeanOne
- Kwebbl
- OneCentral
- Copaco
- ProSIP
- Motto
- OneXS
- Colt
- Pocos
- NG Networks
Certificering
In het geval dat er nog geen ervaring is met een leverancier kan er besloten worden tot een certificeringsproces. Hiervoor kan contact gezocht worden met sales@softapp-distribution.com.
Bij certificering zullen de volgende punten aan orde komen:
- Inkomende gesprekken
- Uitgaande gesprekken
- Doorschakelen
- Simultaan overgaan
- Automatische doorschakeling
- Groepsgesprekken
- Hold gesprekken
- Dubbele gesprekken
enzovoort.
Er zal aan de hand van bovenstaande punten een profiel opgebouwd worden voor de leverancier om alle callflows te ondersteunen.