Current suppliers
The Voice of O365 ondersteund supports SIP trunks van verschillende leveranciers. Met een deel van de leveranciers heeft The Voice of O365 al ervaring en om het proces te versnellen is het belangrijk om de juiste instellingen op de trunk toe te passen. from various suppliers. With some of the suppliers The Voice of O365 already has experience and to speed up the process it is important to apply the right settings on the trunk.
The Netherlands
- Voiceworks (Managed Voice / VoiceConnect)
- Speakup
- RoutIT
Only public SIP trunks are possible. This SIP trunk offers limited functionality.
- DeanOne
- Kwebbl
- OneCentral
- Copaco
- ProSIP
- Motto
- OneXS
- Colt
- Pocos
- NG Networks
Belgium
- Destiny
Certification
In het geval dat er nog geen ervaring is met een leverancier kan er besloten worden tot een certificeringsproces. Hiervoor kan contact gezocht worden met the event that there is no experience with a supplier yet, a certification process can be decided upon. For this you can contact sales@softapp-distribution.com .
Bij certificering zullen de volgende punten aan orde komen:
- Inkomende gesprekken
- Uitgaande gesprekken
- Doorschakelen
- Simultaan overgaan
- Automatische doorschakeling
- Groepsgesprekken
- Hold gesprekken
- Dubbele gesprekken
enzovoort.
Er zal aan de hand van bovenstaande punten een profiel opgebouwd worden voor de leverancier om alle callflows te ondersteunen
At certification the following items will be addressed:
- Incoming calls
- Outgoing calls
- Call forward
- Simultaneous transfer
- Automatic forwarding
- Group discussions
- Hold conversations
- Double calls
and so on .
On the basis of the above points, a profile will be built up for the supplier to support all call flows.