Voor synchronisatie is een two-way trust nodig. De SoftApp-distribution dient de AD van de klant te kunnen uitlezen.
Gebruikers kunnen toegevoegd worden aan The Voice of O365 door ze deel te laten nemen in security groepen.
| Groep | Beschrijving |
|---|---|
| SkypeForBusinessEnabled | Gebruikers in deze groep krijgen een Skype for Business account |
| VoicemailEnabled | Gebruikers in deze groep hebben een voicemail box in Office 365 |
| AutomatedAttendentMember | Gebruikers in deze groep zitten in een automated attendent |
| PersistentChatEnabled | Gebruikers in deze groep kunnen gebruik maken van persistent chat |
| VoiceEnabled | Gebruikers in deze groep telefonie functionaliteiten (Enterprise Voice) |